En Marie Rosé queremos que te enamores de cada prenda. Si por algún motivo no quedás completamente satisfecha, podés devolver tu compra bajo estas condiciones:
1. Plazo de devolución
Tenés 10 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio.
2. Condiciones de las prendas
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, lavado ni marcas de perfume o cremas. Todos los tags y etiquetas originales deben estar colocados y el embalaje intacto.
Por razones de higiene, no aceptamos la devolución de bombachas, colaless ni tangas.
IMPORTANTE: Antes de retirar los tags, probá la prenda sobre tu ropa interior para
asegurar el talle y la comodidad.
3. Procedimiento de devolución
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la
devolución.
Recibirás un correo con la aprobación y la dirección de envío para devolver el paquete.
Armá el paquete con la prenda en su embalaje original y enviá por la empresa de
paquetería que prefieras.
4. Costos de envío
Si la devolución es por defecto de fábrica o error nuestro, nos hacemos cargo del
envío.
Si la devolución es por cambio de opinión (talle, estilo u otros), el costo de envío corre
por cuenta de la clienta.
5. Reembolso
Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos el reembolso en el mismo medio
de pago dentro de 5–7 días hábiles. En caso de pago con tarjeta de crédito, el crédito
aparecerá según los tiempos del banco emisor.
6. Cambios
Si preferís cambiar por otro talle o modelo, indicalo en tu mail de solicitud.
Tramitaremos el cambio según stock disponible y te comunicaremos los pasos a seguir.
7. Consultas
Para cualquier duda adicional, contáctanos a través de nuestras redes sociales, mail o
por WhatsApp!
